Vuelta y política de reembolso

Queremos que esté satisfecho con su compra. Si un producto Innovatools no cumple con sus expectativas, le ofrecemos una 60 día garantía de satisfacción a partir de la fecha de entrega, sujeto a las condiciones que se detallan a continuación.

Elegibilidad para la devolución

Para ser elegible para una devolución:

• El producto debe ser devuelto dentro de 60 días desde la fecha de entrega
• Si se devuelve un plegadora de flexión, debe ser totalmente desmontado
• Todos los componentes deben ser devuelto en estado original
• El producto debe ser cuidadosamente reempaquetado utilizando el embalaje original, de la misma manera que fue enviado
• El producto debe estar libre de daños más allá del uso de evaluación normal.

Las devoluciones que no cumplan estas condiciones pueden ser rechazadas o estar sujetas a un cargo por reposición o recuperación de daños.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución:

•  Contáctenos en return@innovatools.ca dentro de los 60 días posteriores a la entrega
•  Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución
•  Le proporcionaremos instrucciones de devolución y una etiqueta de envío de devolución.

Innovatools proporciona etiquetas de envío de devolución en todos los casos para garantizar el enrutamiento y el manejo adecuados.

Costo de envío de devolución

• Si la devolución se debe a un error por nuestra parte (como un artículo incorrecto o defectuoso), Innovatools cubrirá el coste del envío de devolución.
• Si la devolución se debe a un cambio de opinión o preferencia de idoneidad, El coste del envío de devolución correrá a cargo del cliente.
• En todos los casos, el cliente es responsable de:

•  Desmontaje de la máquina
•  Reembalaje adecuado utilizando el embalaje original
•  Entrega del envío en el lugar de entrega del transportista

Aduanas, aranceles y tasas de importación

Año derechos, comisiones de corretaje, impuestos u otros cargos relacionados con la importación o exportación Los costos incurridos en el envío original o el envío de devolución son responsabilidad del cliente y son Para las reservas de vehículos de XNUMX plazas se solicita, donde corresponda.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto:

• Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original.
• Los reembolsos normalmente se procesan dentro de Días hábiles 5-10
• Los costos de envío, tarifas aduaneras y cargos de manipulación no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.

Devoluciones dañadas o incompletas

Los productos devueltos con componentes faltantes, embalaje inadecuado o daños causados ​​durante el envío de devolución pueden estar sujetos a:

• Una tarifa de reposición
• Un reembolso parcial
• O denegación de la devolución

Estas medidas garantizan la equidad y ayudan a mantener la calidad del producto para todos los clientes.

Notas finales

Nuestra política de devoluciones está diseñada para ser transparente y justa, reflejando a la vez la calidad profesional de nuestras herramientas. La mayoría de los clientes nunca necesitan usar la garantía de satisfacción, pero esta existe para eliminar el riesgo de quienes compran por primera vez productos Innovatools en condiciones reales de trabajo.